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間違えて送信した共有リンクの解除方法を教えてください

対象プラン: Enterprise

メールを意図しない相手に送信したなどの理由で共有リンクの解除を行いたい場合は、以下の手順を実行して共有リンクの解除を試みてください。

tip
  • 共有リンクの解除に成功したら次の手順に進む必要はありません。
  • 何らかの理由（リンク共有通知が見つからない、権限が不足している等）で手順を実行できない場合は次の手順に進んでください。
  1. 対象メールのリンク共有通知から管理ポータルにアクセスし共有リンクの解除を行います。
    手順はこちらを参照してください。
  2. 対象メールの共有リンクパスワード通知を管理ポータルで検索して共有リンクの解除を行います。
    手順はこちらを参照してください。
  3. 対象メールのリンク共有履歴を管理ポータルで検索して共有リンクの解除を行います。
    手順はこちらを参照してください。
  4. オンラインストレージに直接アクセスして、オンラインストレージ側の操作で共有リンクの解除を行います。
    手順はこちらを参照してください。
  5. 管理者に依頼して共有リンクの解除を行ってもらいます。
    手順はこちらを参照してください。

対象メールのリンク共有通知から共有リンクの解除を行う方法​

  1. 対象メールのリンク共有通知のリンク（［管理ポータルを表示］または［詳細確認］）をクリックして管理ポータルを表示します。
  2. 共有リンクパスワード通知詳細画面またはリンク共有履歴詳細画面が表示されるので、画面下部の［削除］ボタンまたは［共有リンクの削除］ボタンをクリックして共有リンクの解除を行います。
tip

共有リンクパスワード通知送信前の場合は、Teamsのリンク共有通知で［通知取り止め］をクリックして共有リンクの解除を行うことも可能です。

対象メールの共有リンクパスワード通知を検索して共有リンクの解除を行う方法​

  1. 管理ポータルにサインインします。
  2. 左メニューの［未対応メール情報］＞［共有リンクパスワード通知］をクリックします。
  3. 表示された共有リンクパスワード通知画面で対象メールを検索し、［操作］列のをクリックして共有リンクの解除を行います。

対象メールのリンク共有履歴を検索して共有リンクの解除を行う方法​

  1. 管理ポータルにサインインします。
  2. 左メニューの［履歴］＞［リンク共有履歴］をクリックします。
  3. 表示されたリンク共有履歴画面で対象メールを検索し、［共有リンク状態］列のをクリックして共有リンクの解除を行います。

オンラインストレージに直接アクセスして共有リンクの解除を行う方法​

caution

Box連携設定またはSharePoint連携設定の［ポリシー適用ユーザーにユーザーフォルダに対する編集権限を付与する］が無効の場合はこの方法は使用できません。

  1. こちらを参照して、対象メールの共有リンクを取得します。

  2. 取得した共有リンクでオンラインストレージにアクセスします。

    Box側の操作で共有したファイルを削除もしくは共有の解除を行います。

    caution

    Box側の操作については、弊社サポート対象外となります。
    操作する上での不具合等につきましては、Box社へお問い合わせください。

    tip

対象メールの共有リンクを取得する方法​

以下のいずれかの方法で対象メールの共有リンクを取得します。

  • リンク共有通知から対象メールの共有リンク情報を表示させる方法

    1. 対象メールのリンク共有通知のリンクをクリックして管理ポータルを表示します。
    2. 共有リンクパスワード通知詳細画面またはリンク共有履歴詳細画面が表示されるので、［共有リンクの情報］セクションの共有リンクをコピーします。

  • 対象メールを検索して共有リンク情報を表示させる方法

    共有リンクパスワード通知送信前とそれ以外で取得方法が異なりますので、以下を参照して対象メールの共有リンクを取得してください。

    • 「共有リンクパスワード通知送信前」の場合
      1. 管理ポータルにサインインします。
      2. 左メニューの［未対応メール情報］＞［共有リンクパスワード通知］をクリックします。
      3. 表示された共有リンクパスワード通知画面で対象メールを検索し、［件名］列の対象メールの件名をクリックします。
      4. 表示された共有リンクパスワード通知詳細画面で［共有リンクの情報］セクションの共有リンクをコピーします。
    • 「共有リンクにパスワードが設定されていない」または「共有リンクパスワード通知送信後」の場合
      1. 管理ポータルにサインインします。
      2. 左メニューの［履歴］＞［リンク共有履歴］をクリックします。
      3. 表示されたリンク共有履歴画面で対象メールを検索し、［共有リンク］列の対象メールの共有リンクをコピーします。

管理者が共有リンクの解除を行う方法​

Box連携設定で管理アカウントとして設定したユーザーは、同じBox連携設定を利用してリンク共有を行った各メール送信者のファイルやフォルダをBox側で操作することができます。
ただし、管理アカウントを複数設定している場合は、それぞれの管理アカウントで操作が必要になります。

  1. Box連携設定で管理アカウントとして登録したBoxアカウントでBoxにアクセスします。

  2. Box側の操作でリンク共有された対象のメールのファイル・フォルダを削除もしくは共有の解除を行います。Box上でのフォルダ構造はこちらをご参照ください。

    caution

    Box側の操作については、弊社サポート対象外となります。
    操作する上での不具合等につきましては、Box社へお問い合わせください。