1通しかメールを送信していないのに、同一内容のメールが複数回送信されたように見えることがあるのは、どうしてでしょうか？
対象プラン: Enterprise
- 同一内容のEメール通知やTeams通知が複数届く
- 管理ポータルの履歴に同一内容のメールが複数表示される
など、1通しかメールを送信していないのに、同一内容のメール1が複数回送信されたように見えることがあります。
Microsoft 365は、1通のメールを複数に分割して送信することがあります。
365 Alertでは、一定時間の待機を行い、待機時間内に受け付けた分については、分割されたメールを再度1つにまとめる処理2を行っております。
しかし、一定の待機時間を過ぎた場合は、365 Alertでは別のメールとして処理しますので、同一内容のメールが複数回送信されたように見えてしまいます。
このような場合は、複数届いた通知に対してすべて同じ処理を行ってください。
例えば、同一内容の保留通知が複数届いた場合、そのメールを配送したければ、届いた通知に対して全て配送の処理を行ってください。
破棄したい場合も同様です。