SharePointの共有リンクにアクセスすると「このアイテムにアクセスするための権限が必要です。」と表示されてアクセスできません
対象プラン: Enterprise
受信したメールの共有リンクにアクセスする際に「このアイテムにアクセスするための権限が必要です。」と表示されてアクセスできないことがあります。この場合は以下の原因が考えられます。
- 受信者のメールアドレス以外のユーザーでサインインしてアクセスしようとした
- Entra IDに登録されているサインインユーザーのIDとSharePointに登録されているサインインユーザーのIDが一致していない
2については、Entra ID管理センター（またはMicrosoft 365管理センター）でゲストユーザーを削除した際にSharePointに登録されているユーザーが削除されないため、同じメールアドレスのゲストユーザーを再作成するとEntra IDに登録されているゲストユーザーのIDと既存のSharePointに登録されているユーザーのIDが一致しない状態になり、アクセス権限がないと判定されます。
以下のMicrosoftのサイトの記載を参考に、SharePointで該当ユーザーを削除することでその後に送信したメールから共有リンクにアクセスできるようになります。