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自動転送設定時の注意事項

対象プラン: Enterprise

初期状態では、自動転送された通知メールはシステムポリシーによって即時配送されるように設定されていますが、メールクライアント側の設定などによっては、システムポリシーで自動転送された通知メールとみなす条件に一致せず365 Alertからの通知メールが予期せずループしてしまう可能性があります。

予期しないループが発生するのを防ぐため、365 Alertからの通知メール（差出人がno-reply@wise365cloud.comのメール）は、自動転送の対象外となるように設定してください。

予期しないループが発生してしまった場合には、自動転送ルールを停止してください。

Outlook on the webからメールの自動転送を設定している場合の注意事項​

Outlook on the webで設定アイコンをクリック＞［Outlookのすべての設定を表示］＞［メール］＞［転送］から設定できる自動転送の設定をしている場合、 メールフロールールを設定した365 Alertユーザーから自動転送を設定した内部ドメインの宛先にメールを送信すると、転送先にメールは配送されますが転送元へのメールがExchange Online上でループと判定され配送されません。

note

Microsoft 365管理センターで［ユーザー］>［アクティブなユーザー］>対象ユーザーを選択>［メール］>［メールの転送を管理する］から管理者が設定できる転送設定についても同様の事象が発生します。

自動転送の設定を行いたい場合は代わりに仕分けルール（受信トレイルール）をご利用ください。 仕分けルールでの自動転送設定では、転送元へのメールがループと判定され配送されない事象は発生しません。 以下の手順で仕分けルールの転送設定を行うことができます。

caution
  • 記載している内容は本稿作成時点での情報です。Microsoft側の変更によって記載している内容と異なる可能性がありますのでご注意ください。
  • Microsoft側の操作については、弊社サポート対象外となります。操作する上での不具合等につきましては、Microsoft社へお問い合わせください。
  1. Outlook on the webで設定アイコンをクリック。
  2. ［Outlookのすべての設定を表示］＞［メール］＞［ルール］を選択する。
  3. ［新しいルールを追加］をクリックする。
  4. ルールの名前、条件に適切な値を設定する。
  5. ［アクションを追加］で指定のアドレスに転送を選択し、転送したいメールアドレスを入力する。
  6. ［保存］をクリックする。