Outlook Add-inのキャッシュクリア方法
対象プラン: EnterpriseStandardOutlook Add-in
Outlook Add-inの一部のキャッシュが残ることが原因で、Outlook Add-inのメール保留時のポップアップ画面が真っ白な画面になり、送信・送信取り消しなどの操作ができないことがあります。
以下の手順にしたがってOutlook Add-inのキャッシュをクリアしてください。
Windows版Microsoft Outlook
以下のサイトの記載を参考にOutlook Add-inのキャッシュをクリアしてください。
Excel、Word、PowerPoint でキャッシュを手動でクリアする｜Microsoft Learn
note
リンク名には「Outlook」と記載されておりませんが、「Excel、Word、PowerPoint でキャッシュを手動でクリアする」という手順で問題ありません。
macOS版Microsoft Outlook
以下のサイトの記載を参考にOutlook Add-inのキャッシュをクリアしてください。
キャッシュを手動でクリアする｜Microsoft Learn
Outlook on the web
Microsoft Edge
- WindowsとmacOS
- Androidタブレット
- iPad
以下のサイトの記載を参考にOutlook Add-inのキャッシュをクリアしてください。
1. Microsoft Edgeを開きます。
2. 画面下の［・・・］ > ［設定］を順番に選択します。
3. ［プライバシーとセキュリティ］を選択します。
4. ［閲覧履歴データを消去する］を選択します。
5. ［キャッシュされた画像とファイル］を選択します。
6. ［クリア］を選択します。
1. Microsoft Edgeを開きます。
2. 画面下の［・・・］ > ［設定］を順番に選択します。
3. ［プライバシーとセキュリティ］を選択します。
4. ［閲覧履歴データをクリア］を選択します。
5. ［時間の範囲］で［すべての期間］を選択します。
6. ［キャッシュされた画像とファイル］を選択します。
7. ［今すぐクリア］を選択します。
Google Chrome
以下のサイトの記載を参考にOutlook Add-inのキャッシュをクリアしてください。
キャッシュと Cookie の消去｜Google アカウント ヘルプ
Safari
以下の手順を実施してOutlook Add-inのキャッシュをクリアしてください。
- macOS
- iPad
1.Safariを起動します。
2.メニューバーから［Safari］>［環境設定］とクリックします。
3.設定画面で［詳細］タブをクリックし、［メニューバーに開発メニューを表示］をチェックします。
4.メニューバーから［開発］＞［キャッシュを空にする］をクリックします。
以下のサイトの記載を参考にOutlook Add-inのキャッシュをクリアしてください。